Términos de servicio

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Al comprar en Valunny (valunny.com) aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no usar el sitio.

1. Quiénes somos

Valunny es una tienda online de skincare, principalmente coreano, operada por [COMPLETAR: nombre o razón social], RUT [COMPLETAR], con domicilio en la comuna de Las Condes, Santiago de Chile.

2. Productos

  • Trabajamos con proveedores externos ubicados en Chile y en el extranjero, que preparan y despachan los pedidos.

  • Hacemos lo posible para que las fotos y descripciones sean exactas, pero los colores o empaques pueden variar levemente según tu pantalla o el lote del fabricante.

  • Antes de usar un producto, revisa sus ingredientes y haz una prueba en una pequeña zona de la piel. Si tienes una condición de la piel o alergias, consulta a un profesional de la salud. Nuestros productos no reemplazan un tratamiento médico.

3. Precios

  • Todos los precios están en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.

  • El costo de envío se informa antes de que confirmes la compra.

  • Podemos cambiar precios y promociones en cualquier momento, pero el precio que pagaste se respeta siempre.

4. Medios de pago

  • Aceptamos pagos a través de Mercado Pago. Más adelante incorporaremos Transbank (Webpay).

  • Todos los pedidos son con pago anticipado. No ofrecemos pago contra entrega.

  • Tu pedido se procesa una vez que el pago es aprobado.

5. Confirmación del pedido

Al completar tu compra recibirás un correo de confirmación con el detalle del pedido. Si un producto no está disponible después de tu compra, te avisaremos y te ofreceremos un cambio por otro producto o el reembolso total.

6. Envíos

Los plazos, costos y condiciones de despacho están detallados en nuestra Política de envío.

7. Devoluciones y garantía

Los cambios, devoluciones, reembolsos y la garantía legal se rigen por nuestra Política de devoluciones y reembolsos y por la Ley N° 19.496.

8. Propiedad intelectual

La marca Valunny, su logo, diseños y textos pertenecen a sus titulares. Las marcas de los productos que vendemos pertenecen a sus respectivos fabricantes. No puedes copiar ni usar este contenido sin autorización.

9. Uso del sitio

Te comprometes a entregar datos verdaderos al comprar y a no usar el sitio para fines fraudulentos o ilegales.

10. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Como consumidor, puedes acudir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) o a los tribunales competentes de Chile.

11. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Cada compra se rige por la versión vigente al momento de realizarla.

Última actualización: [COMPLETAR: fecha de publicación]