Política de privacidad

Política de privacidad

En Valunny cuidamos tus datos personales y los tratamos de acuerdo con la legislación chilena de protección de datos personales (Ley N° 19.628, modificada por la Ley N° 21.719).

1. Responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de tus datos es [COMPLETAR: nombre o razón social], RUT [COMPLETAR], con domicilio en la comuna de Las Condes, Santiago de Chile. Puedes contactarnos en [COMPLETAR: correo].

2. Qué datos recopilamos

  • Datos de compra: nombre, RUT si lo solicitas para tu boleta, correo, teléfono y dirección de envío.

  • Datos de pago: los pagos se procesan a través de Mercado Pago. Valunny no almacena los datos de tu tarjeta.

  • Datos de navegación: información técnica como tu dispositivo, navegador y páginas visitadas, recopilada mediante cookies.

  • Comunicaciones: los mensajes que nos envíes por correo o WhatsApp.

3. Para qué usamos tus datos

  • Procesar, enviar y hacer seguimiento de tus pedidos.

  • Atender tus consultas, cambios y devoluciones.

  • Enviarte novedades, promociones y contenido por correo, solo si nos das tu consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace al final de cada correo.

  • Mejorar el funcionamiento de nuestra tienda.

  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y tributarias.

4. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos los datos necesarios con:

  • Shopify, la plataforma donde funciona nuestra tienda.

  • Mercado Pago, para procesar tus pagos.

  • Empresas de transporte y proveedores logísticos, en Chile y en el extranjero, para preparar y entregar tus pedidos.

  • Herramientas de email marketing y WhatsApp, para comunicarnos contigo.

Algunos de estos servicios pueden almacenar datos fuera de Chile. Nunca vendemos tus datos personales.

5. Tus derechos

Como titular de tus datos, puedes solicitar en cualquier momento:

  • Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.

  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

  • Supresión: pedir que eliminemos tus datos.

  • Oposición: negarte a ciertos usos, como el envío de publicidad.

  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato que puedas llevar a otro servicio.

  • Bloqueo: suspender temporalmente el uso de tus datos.

Para ejercerlos, escríbenos a [COMPLETAR: correo]. Si no recibes respuesta o no estás de acuerdo, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Guardamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades indicadas y para cumplir nuestras obligaciones legales y tributarias.

7. Cookies

Usamos cookies para que la tienda funcione correctamente y para entender cómo se usa. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de funcionar.

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado o mal uso.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre estará publicada en este sitio, con su fecha de actualización.

Última actualización: [COMPLETAR: fecha de publicación]

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden, llámenos al , envíenos un correo electrónico a bescuderodrop@gmail.com o póngase en contacto con nosotros en Avenida Laguna Sur 7410, 9070505 Pudahuel RM, Chile